A Gestão Empresarial é um tema complexo e que envolve diversas áreas e conhecimentos. E é justamente por isso que é tão importante contar com ferramentas e sistemas como o ERP SOU.IS Gestão Empresarial, que auxiliam a integração de todas estas vertentes e atividades do dia a dia das empresas. Mas existem alguns pontos que simplesmente não podem ser deixados de lado, mesmo que você não conte com um sistema para a digitalização da sua gestão.
Vamos juntos conhecer algumas delas e aplicar aos seus negócios?
Planejamento Estratégico
Quando você precisa conquistar algum objetivo, você se planeja, certo? Pois para garantir a saúde financeira e corporativa de uma empresa, o planejamento não é apenas necessário, mas fundamental e decisivo.
É planejando que você consegue realizar metas de médio e longo prazo, tomar decisões mais estratégicas baseadas em dados históricos, e garantir o gradativo crescimento da empresa e a escalabilidade dos negócios.
Um bom planejamento estratégico, criado com base em dados e analisando a operação de forma profunda, envolve pontos como:
- Diagnóstico
- Definições de posicionamento (propósito, missão, visão, valores)
- Definições de KPIs (key performance indicators – indicadores chave de desempenho)
- Definições de direcionadores
- Definições de metas
- Planos de ação
- Entre outros
Para a criação de um bom planejamento estratégico, é possível contar com algumas ferramentas consolidadas há muitos anos no mercado, e que ajudam a traçar os principais direcionamentos que sua marca deve seguir para alcançar os objetivos que você estipulou, sejam eles de crescimento, faturamento, reconhecimento de marca, entre outros.
Elas servem como base para a construção de um plano de ação, e ajudam você a saber onde, quando, por que e de que forma investir seus esforços. Algumas delas são:
- 5W2H
- SWOT
- PDCA
- Diagrama de Ishikawa
- Entre outras
Você pode pesquisar mais sobre cada uma delas para escolher se é possível utilizar todas, ou saber qual a melhor forma de estruturar o seu planejamento estratégico, de acordo com a sua realidade.
Inovação
É sempre importante parar para pensar no que pode fazer diferente nos processos e produtos em sua empresa. Inovar nem sempre é ser ultra tecnológico. Às vezes, pequenas mudanças e adaptações fazem uma grandiosa diferença no dia a dia e na produtividade de suas equipes. Estar atento às possibilidades de mudança e transformação do seu produto e do seu negócio é uma das principais atitudes de um bom gestor e empreendedor. Como você pode inovar em seu dia a dia sem gastar muito tempo e dinheiro?
Gestão dos Leads
Em Marketing e Vendas, lead é o termo utilizado para denominar um potencial cliente advindo de um contato onde ele tenha demonstrado algum tipo de interesse. Ou seja: é basicamente um cliente que representa uma oportunidade de vendas para sua empresa.
Quando um lead entra no chamado “funil de vendas”, ou seja, demonstra algum tipo de interesse em contratar seu serviço ou comprar seu produto, é importante que você já tenha desenhada uma jornada de maturação desse contato com o prospect.
Não adianta tratá-lo apenas como mais um número no funil de vendas. Se você fizer isso, a chance de perder o lead é muito grande. É preciso conquistá-lo aos poucos e fazê-lo se engajar com sua marca e/ou seu produto.
Para isso, você pode criar cadências de e-mails, envio de artigos e materiais ricos, contatos por ligação, WhatsApp, entre outros, de acordo com a fase da jornada de compra em que se encontra o lead.
Entender as necessidades do lead é o melhor passo para conseguir ajudá-lo e realizar a conversão de vendas. Para isso, conheça um pouco mais sobre as três fases do funil de vendas:
Topo do funil
Nessa fase da jornada, seu lead ainda não sabe que precisa ou pode ter benefícios com as soluções que você oferece. Por isso, ela trata de assuntos e abordagens que tenham relação com o conhecimento a respeito do universo em que o seu produto ou serviço se encontra.
Meio do funil
Nessa fase da jornada, seu lead já conhece um pouco a respeito dos temas que envolvem o universo do seu produto ou serviço. Por isso, ele deve ser nutrido com assuntos ou abordagens que tenham relação com a consideração a respeito de particularidades do produto ou serviço que você oferece.
Fundo do funil
Nesta etapa, o lead já está bastante maduro na consciência a respeito dos benefícios e vantagens de ter acesso ao produto ou serviço que você oferece. Sendo assim, essa fase deve trazer assuntos ou abordagens que tenham relação direta com a decisão de adquirir o seu produto ou serviço, como funcionalidades específicas do produto e benefícios muito diretos dele.
E sua empresa, já aplica ou aplicou algumas dessas ferramentas?
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