Desenvolver um produto de qualidade é o básico para qualquer empresa que queira estar no mercado. Obviamente que alguns diferenciais acrescentam pontos positivos em meio a um universo tão competitivo, seja qual for o setor. Mas o que faz a diferença realmente é o atendimento, capaz de resolver as dúvidas, as questões do dia a dia que vão surgindo, e prestar um serviço de maneira qualificada e eficaz. E é isso que a panificadora e confeitaria carioca Gostosura do Pão buscava num fornecedor de ERP: respeito, agilidade e um atendimento mais próximo e atento às necessidades da empresa.
Diante da intenção de melhorar a organização dos seus processos administrativos, há algum tempo a panificadora recorreu a um fornecedor e contratou um sistema ERP para a empresa, mas a experiência acabou sendo negativa, principalmente, devido a deficiências no atendimento. Então, na busca por uma empresa que garantisse um tratamento diferenciado, a panificadora encontrou o SOU.IS Gestão Empresarial por meio da Mult-RJ, distribuidora autorizada do produto para o Rio de Janeiro.
Em junho de 2016, poucas semanas depois da contratação, o sistema entrou em operação e passou a proporcionar mais organização e agilidade nos processos, auxiliando nas tomadas de decisões. Junto a isso, também foram bem-vindas as facilidades de uma solução na nuvem, especialmente pela comodidade que este modelo proporciona de poder ser acessado de qualquer local com total segurança. Com tudo isso, a Gostosura do Pão passou a vivenciar uma nova experiência, de acordo com o seu gerente administrativo, Filipe Nascimento. Hoje a satisfação é plena, assegurada a partir de resultados com o uso dos módulos do SOU.IS em diversas tarefas diárias, como compras, vendas e estoques.
A existência de um canal local qualificado para amparar o uso do sistema e potencializar os resultados foi um aspecto relevante na escolha e tem feito a diferença desde o início da parceria. Como a panificadora possui um grande volume de emissão de pedidos e notas fiscais de venda, uma das principais exigências na transição foi em relação a agilidade dos processos. Com o trabalho competente da Mult-RJ sobre o SOU.IS Gestão Empresarial, essa necessidade tem sido plenamente atendida, garantindo a dinâmica e, consequentemente, a satisfação da Gostosura do Pão.
Essa forma de trabalho é uma das principais características do modelo SOU.IS, que concilia os benefícios da solução em nuvem com uma presença constante e atenção personalizada. Com isso, as dúvidas do cliente são mais prontamente atendidas, as dificuldades dos primeiros dias de utilização são sanadas rapidamente e a adaptação ao novo sistema fica muito mais facilitada.
Sobre a Gostosura do Pão
A Panificação e Confeitaria Flor da Penha (razão social da Gostosura do Pão) é um tradicional estabelecimento localizado na Penha, na capital do Rio de Janeiro. Possui cerca de 40 colaboradores, sempre esforçados para garantir produtos de qualidade, e uma boa infraestrutura com foco no compromisso com seus clientes.
Se o seu negócio também está precisando de uma solução de gestão ágil e segura, entre em contato conosco! Estamos aqui para tirar suas dúvidas e ajudar sua empresa a crescer.
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